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发布时间：2023-02-27
为确保集团、分部和门店能够更好地开展、落实工作，有效进行上传下达，总部营运管理中心于2023年2月18日召开了全国督导大会。
新战略、新能力、新突破
2023年全亿健康产业集团增加了大运营集群，着力打造全渠道的整合营销和运营能力，并在营运管理中心下增设了督导管理部。
会上，全亿健康产业集团CEO万明治提出，希望通过集团的督导管理体系，切实将集团的指令落实到每一处细节，真正形成精细化的营运管理能力。督导是营运管理中至关重要的一环，起着上传下达的桥梁作用，有效下达基础管理、重点品类的执行，及时上传门店一线员工及顾客心声，帮助门店不折不扣地完成每项任务和业绩指标，与集团一起快速成长。
聚亿今朝
团队风采展示
众人拾柴火焰高，良好的团队协作精神，是全亿健康保持高效战斗力的灵魂，八个分部的风采展示充分展现了他们超强凝聚力的团队精神，让我们感受到了亿家人们的激情与力量。
贯穿执行
推动门店全业务落地
会议开始，全亿健康产业集团执行副总裁张黎总、副总裁郭海洋总共同上台致辞，张总、郭总对2022 年的工作进行了全面总结，也提出了2023年的工作方向。希望在新的一年里，各项目能务实落地，发扬优势改进不足，不断进取，创造出更好的成绩。
之后，营运副总经理刘彤总介绍了《督导目标及KPI》。报告中明确指出，2023年我们首要目标是提升门店的交易次数，通过“3化2抓手”，即数据化、专业化、系统化提升能力，督导和商品两个抓手将重点工作切实落地。督导管理部的职责，是要对各督导进行业绩跟踪、标准制定和巡检稽核，不断赋能督导的业务能力。同时，数据贯穿，让总部、分部、督导和门店，能够统一目标，集中发力。
随后，刘彤总在《3月营运月历讲解》中也清晰地为督导团队的重点工作做出了详细指导，为督导工作打响了实战第一枪。
门店发展部杨自永经理引古证今，用生动的案例介绍了《督导职责与工作流程》，重点强调了督导的“四大职责”即沟通、指导、稽核、协助；督导巡检八项准则以及督导巡检工作的具体流程，为督导们做出了详细的时间和工作规划。
在议题《巡检系统&工具&11月巡检报告》环节，运营总监孙诤总从各项巡检数据剖析中为大家展现了之前巡检中存在的问题，并一一列举了详细案例，帮助各分部团队认识到问题，找到解决方案，并提供解决思路。同时，新的2.0巡检系统也在紧密规划中，计划上半年与大家见面，为督导巡检工作提供更高效、更便捷的工具。
互动环节，各分部小伙伴积极提问，包含了月历制定的时间问题、慢病项目、社群维护、员工与会员间的关系等，张总、郭总细心解答，并指出做好规划的重要性，讲到了我们与会员的关系，即通过闲聊、找共同点、分享小资源、建立依赖等与顾客构建信任关系。同时，也希望在日后的工作中能听到更多一线的声音。
最后，全亿健康产业集团执行副总裁张黎总、副总裁郭海洋总对会议进行了总结，提出了4个关键词。一是规划性，不仅督导管理部为大家制定了详细的工作规划，各分部、督导也要规划好自己的重点工作。二是提需求，督导是集团重要的桥梁，最知道一线员工的问题和需求，要勇于提出需求，向分部、向集团寻求支持和帮助。三是控节奏，每一项工作都要踩着既定的节奏向前推进。四是落执行，这是我们督导及门店最重要的工作，即不折不扣完成重点工作的执行。
2023年，我们与全亿健康一起，一门心思冲销售，勇往直前攀高峰，亮剑出征，决胜2023！
